引越しでチップはいつ渡せば良いのか

引越しでチップを渡すのはいつ?作業員のやる気を上げる理想のタイミング!

  • 2019年7月20日
  • 2021年5月17日
  • コラム
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引越し作業員の「ひこしお」です。

引越しの際は、通常料金とは別にチップを渡す方もたくさんいらっしゃいますよね。チップを渡したいがいつ渡せば良いか迷っている方もいらっしゃるかと思います。

そこで今回のコラムでは、
  • いつならチップを渡せるか!
  • チップを渡す理想的なタイミング!
  • 経験的にいつチップを受け取ることが多いか!
などについて詳しく解説していきます。

次回の引越しでチップを渡そうと思われている方は、ぜひご参考になさってくださいね。

チップは引越し業者全員に直接手渡ししよう!

いつチップを渡すかをお話する前に、ぜひお伝えしたいことがございます。チップを渡す場合は「メンバー全員に手渡しする」ことをおすすめいたします。

お客様の中には、引越しの現場責任者にチップをまとめて渡される方もいらっしゃるかと思います。実例としても、現場責任者に引っ越しの料金を支払う際に、チップも一緒に渡すケースが多いです。ただこの場合、責任者がチップを全額ポケットマネーにしてしまう可能性があります。これではチップをお渡した意味も半減してしまいますよね。

引越しスタッフ全員にチップを渡すためにも、作業員がみんな集まっているタイミングを把握しておきましょう。

引越しでチップを渡すタイミングを徹底解説!

引越し作業は、短くても2〜3時間、長ければ丸一日かかってしまいます。それだけにいつでもチップをお渡しできると思われるかもしれませんが、作業メンバー全員が集まるタイミングは意外と限られています。

そこで引越し業者全員にチップを渡しやすいタイミングをご紹介していきます。

引越しの作業前!

引越し業者の大半は、作業開始前にメンバー全員が挨拶と状況確認を兼ねて、お客様のお部屋まで伺います。この瞬間はメンバー全員が集まる数少ないタイミングの一つですので、全員にチップを渡す絶好のタイミングです。この時に「本日は宜しくお願いしますね」とチップを一人ずつ手渡しすれば、極自然にチップをお渡しできます。

実際の現場でも、このタイミングで「ほんの気持ちですがお昼代に使ってください」などとチップを手渡ししてくれるお客様もたくさんいらっしゃいます。まさにお客様の「お気持ち」がチップに込められていると痛感し、作業に精が出てしまいます。

旧邸から新居への移動前後!

荷物の積み込みが終わり、新居へ移動する前、また新居へ到着した瞬間もメンバー全員にチップを渡しやすいタイミングと言えます。ただ実体験としては、このタイミングでチップを頂いた経験はほとんどありません。

その代わりに、荷物の積み込みが終了した段階で飲食品の差し入れをいただけることは多いです。積み込みが一段落して引越しスタッフも疲れていますので、このタイミングで飲料水を差し入れすれと凄く喜んでくれますよ。

飲食品の差し入れをいつ渡そうか迷われている方がいらっしゃいましたら、新居への移動前に渡すことをおすすめいたします。

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引越し作業終了後!

引越しが終了して業者が帰るタイミングも、作業メンバー全員が集まっています。感覚的にはこのタイミングでチップを頂くケースが最も多い印象を受けます。「今回の引っ越しが1番早くて丁寧だった。感動した。ありがとう!」とチップを頂いた経験もございます。

引越しの作業後にチップを渡すメリットは、作業に満足した場合の「ご祝儀」としてチップを渡せることです。もし作業に不満がある場合は、無理にチップを渡す必要はございませんね。

チップを渡すタイミングは引越し作業前がベスト!

チップを渡しやすいタイミングを見てきましたが、果たしていつチップを渡すのが理想的なのでしょうか。それはズバリ、引越しの作業前です。

これには何点か理由がございます。そこで引っ越しの作業前にチップを渡すメリットをみていきましょう。

チップは作業員のカンフル剤!?

引越し業者といえど人間です。作業開始前にチップを渡せば、引越しスタッフのやる気もみなぎり、作業も丁寧になる可能性があります。特にアルバイトの作業員なら、なおさらこの傾向が当てはまるのではないでしょうか。

また照明や洗濯機の取り付けなど、多少の付帯作業をサービスで行ってくれる可能性も出てきます。

もちろん、チップを作業員のカンフル剤として渡すわけではないかと思います。ただ料金とは別にチップというお金を渡すのですから、少しでも作業員には気合いを入れてもらいたいです。そのためにもチップを動機付けとして活用してみましょう。

追加料金が無料になることも!?

見積もりにお荷物の申告漏れがあった場合は、当日に追加料金が必要になることもあります。例えば、お荷物に自転車を入れ忘れてしまい、追加料金を請求されるケースがございます。またダンボールが不足すると、追加ダンボール料金を請求する業者もあります。

このような場合でも、引越し作業前にチップを渡しておくと、少額の追加料金ならサービスしてくれるケースもあります。チップをいただいていることもあり、追加料金の話はしづらいのです。

もちろん引っ越し業者の会社方針や現場責任者のさじ加減にも影響されるため、必ずサービスになる訳ではございません。ただチップにはこのようなパワーがあることも触れておきました。

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作業終了後にチップを渡すのはおすすめできない!

実際の現場では、引っ越しの作業が終了してからチップを頂くケースもたくさんございます。ただ個人的には、このタイミングでチップを渡すことはあまりおすすめいたしません。作業終わりにチップを渡しても、作業員のやる気アップに繋げることはできません

また引越しの作業がひと段落すると、現場責任者を除いてトラックに戻ってしまいます。このためメンバー全員にチップを手渡しするチャンスがなくなってしまうかもしれません。一軒家でしたらすぐ外にトラックが停まっているので問題ありませんが、マンションの上層階にお住いの方がトラックまで行くのは面倒ですよね。

お会計の際に現場責任者にまとめてチップを渡すという選択肢もございますが、冒頭でご紹介した通り、責任者のポケットマネーになってしまう場合もあります。

作業内容に満足した時のご祝儀としてチップを予定されている方を除いて、作業終了後にチップを渡すのは理想的なタイミングでは無いかもしれませんね。

引越し前にチップを渡して気持ちよく作業してもらおう!

いかがでしたでしょうか。引っ越しの際に、いつチップを渡せば良いかイメージが湧きましたでしょうか。

チップを渡しやすいタイミングは、作業前、移動中、作業後の3つです。この中で最もおすすめなタイミングは作業前でしたね。また作業員にチップを渡す場合は、一人ずつ手渡しすることも大事なポイントです。

せっかくチップを渡すのですから、タイミングを見計らって、業者に張り切って作業してもらいましょう。

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